1月30日晚，广州地标建筑广州塔闪耀绚丽灯光，呼应广东全面启动深化12345热线平台“即接即办”改革。
此次改革的核心目标是打造“即接即办”新模式。根据部署，今后群众和企业无论通过电话、网络还是扫码等多种渠道反映的诉求与问题，都将被纳入一个响应更快速、解决更闭环的全新办理体系。此项改革旨在以一条热线撬动政务服务全流程的优化与再造，推动问题处理效率与群众满意度的双重提升。
此举进一步彰显广东依托数字化手段优化营商环境、提升社会治理效能的决心。
南方+记者 唐亚冰
通讯员 粤政数
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